139 契約後の不安

Aさんが相談においでになりました。 今回は契約後の相談です。 「まだそれほど金額は上がっていないのですが」と不安そう。 見積書を拝見すると。。たしかに不安になるだろうなあ、という内容でした。

見積は一式見積だけで詳細がありません。 さらに見積の項目も抜けている項目が幾つもあります。 抜けている項目は無料なのでしょうか?それともこれから請求されるのでしょうか? すでに金額はかなり上がっています。 私たちとしてはよく見る見積書ですが、でもAさんにとっては初めての経験。 さらに契約書を拝見すると施主さんが不利になる一文が。。。 きっと施主さんは不安なことでしょう。

でも契約した途端に、主導権は施主さんから業者に移ってしまいます。 契約前ならいろいろな対抗手段がありますが、契約後では使えません。 書いていない項目が追加料金になるのか、それとも無料になるのか? (見積書には「ここに記載のない項目は別途かかります」の一文も不安要素です。) しばらくは経過を見る事になりました。 個別相談では契約後の方にも対応しています。

でもつらい相談が多いので、ぜひ契約前に来て欲しいです。

契約前であれば「相談に来て良かった」と笑顔になっていただけますから。


 

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