133 アフターサービスの不安

先日お受けした建築後の相談は基礎についてです。 「基礎のヒビ割れは○○というやり方で直します」と説明しておきながら セメントを塗って終わりにした。という内容でした。 ヒビ自体は大きな問題では無かったものの、会社の対応に対して施主さんは 不安が募っていました。

———————————————————–

建築後のトラブルで見受けられるのがアフターサービスの不安感です。 「不具合の対処を約束してくれたのですが実行されません。アフターに来てくれません。」 そうした声が聞かれます。 住宅会社にとってアフターサービスはお金にならない作業です。 だから営業の時のように俊敏に動けないのもわかります。 でもやるべきことはやってもらわねばなりません。 完璧なアフターをこの時期に求めるのは酷かもしれません。 しかし「連絡が取れる、返事がもらえる、約束は守る」くらいは行って欲しいものです。 そうすれば多少対応が遅れても施主さんは不安になることはないでしょう。


 

◇新築前の家つくり相談!

◇欠陥住宅でお困りの方!

◇見積書・契約書のチェック!

◇契約後に金額が上げたくない

無料個別相談へお越しください