118 変わらない住宅業者

以前に相談に来たAさんが再度お見えになりました。 前回は新築前相談で、住宅トラブルとその予防法のご説明です。 今回は見積チェックとのことでした。 おいでになったAさんは表情が曇っていました。

「おかしいな?」と思いながら持ってきた見積書を見て分かりました。 私が以前にお話したとおりのトラブルになる見積書でした。 「これで話を進めていいでしょうか?」と聞くAさん。 「?」一瞬、Aさんの話していることが理解できませんでした。 「この見積書で問題が起きないと思われますか?」と私。 「いえ、、、、」と口ごもるAさん。 ゆっくり話を聞くと事情がわかりました。 Aさんは私たちの話を聞いたあと、ある住宅業者の営業マンと話を始めました。 でも私たちから聞いたトラブルなど滅多に起こらないと思っていたようです。

Aさんはその営業マンと何度も打ち合わせをして、親密になっていきました。 でも最後に出てきた見積書を見てAさんは驚きました。 私たちから聞いていたトラブルになる見積もりそのものだったのです。 しかしAさんは引き返せないぐらいに営業マンと仲良くなっていました。 そのため断ることもできずにNPOに再度の相談に来たのでした。 冷静さを取り戻したAさんは言いました。 「NPOさんの言うとおりでした。今でも住宅業界は変わらない会社が多いのですね。」 本当に残念です。

私たちは10年以上も同じことを言い続けているのですが、多くの住宅業者がまっ たく変わっていません。 しかしAさんの例でもわかるように、それを見極めるのはとてもむずかしいのが 困ったところです。


 

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