65 リフォームはチームワーク

ある業者にリフォームを依頼した方からの相談です。 内容はユニットバスとシステムキッチンの交換なのでかなり大掛かりです。 一口にリフォームと言っても一人ですべてを行なえるわけではありません。 浴室を解体する人、コンクリートを打つ人、キッチン・バスを設置する人、 補強工事の大工さん。 さまざまな人の協力で工事は順調に進んでいきました。 ところが電気屋さんが来ません。そのため作業が止まってしまいました。 ようやく電気屋さんが現場に来たのは予定の4日後のことでした。 そのためリフォーム業者と電気屋さんと施主さんの三者で話し合いとなりました。 どうもリフォーム業者とのコミュニケーションがうまくいっていなかったようです。 施主さんの指摘に対して電気屋さんは逆切れし 「文句を言って工事代金を引く気なのか!!」と吐き捨てて帰ってしまいました。 電気屋のひどい対応にリフォーム業者は何の手も打ちませんでした。 それどころかなんと彼も施主さんを残して帰ってしまったのです。 そのため困った施主さんが残された電気工事を行うことになってしまいました。 (施主さんは資格保持者でした。) リフォームはたくさんの人の協力で成り立ちます。 今回の例のように責任ある仕事ができる職人がいないのに無責任に 仕事を取る業者をよく見受けます。御注意ください。


 

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