208 他の相談窓口と一緒にしないでください。

私たちは週末に無料でこれから家を建てる人を対象に個別相談を行っています。
相談者の方が不利な状態にならないように真摯に取り組んでいるつもりです。

先日相談にお越しの方から、大手の住宅相談窓口に行った話を伺いました。
そこはたくさんの住宅会社と提携している大手企業が運営する住宅相談窓口です。
私が薦める見積もりや契約の手順内容とそこの説明がくい違っていたので疑問に思ったそうです。

相談者さんが大手相談窓口の資料を出されました。
私は嫌な予感がしましたが、予感は的中しました。

私が日頃から「この契約手順は法律に沿っておらず、消費者にとって危険だから絶対やってはいけない」という内容の手順を堂々と薦めていたのです。
「やっぱりな」という気持ちもありましたが、やはり残念です。
こんなことでいいのだろうか。とつらい気持ちになりました。

彼らがそうしたやり方を薦めざるをえない会社の事情もあるでしょう。
でも相談窓口を名乗る以上、消費者を守ることが前提のハズです。
本当に残念なことです。

「私たちを他の相談窓口と一緒に考えないでください」と言わせていただきます。
私たちは真の意味で消費者に危険のない家の建て方をご説明します。

詳しい話は個別相談でご説明します。
住宅建築を考え始めたらおいでください。


 

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